Essas faculdades têm concierges em estilo hotel

Vida no campus

Eles até planejam as férias dos estudantes.

Por Suzannah Weiss

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23 de outubro de 2018
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Imagine que você e seus amigos planejam passar a noite perto do campus da sua faculdade. Mas, em vez de pesquisar nos melhores restaurantes ou atividades nas proximidades, e se você pudesse ir a um concierge do campus, onde alguém não apenas recomenda restaurantes e eventos, mas também faz reservas para você? Enquanto estiver lá, você pode até mesmo deixar algumas roupas para lavar e dobrar. É o que está acontecendo em várias faculdades em todo o país, Inside Hig Ed relatórios.



A Universidade Estadual do Novo México lançou seu programa de concierge, chamado Crimson Concierge, cerca de um ano atrás, em um esforço para ajudar os alunos a economizar tempo para que pudessem se concentrar em seus estudos. Além do planejamento de excursões e dos serviços de lavanderia, os membros da equipe planejam as viagens dos alunos (um estudante supostamente recebeu ajuda para planejar uma viagem ao sudeste da Ásia que nem era relacionada à escola), ajuda os alunos a se mudarem, encontra ingressos para o evento, tarefas domésticas por um custo extra e muito mais.


'Isso contribui significativamente para melhorar os números (de graduação)', disse Steve Bettner, vice-presidente assistente de serviços auxiliares do Estado do Novo México. Inside Hig Ed. 'Esse é o objetivo que se concretizará com o tempo. Estamos usando isso como uma ferramenta para ajudar os alunos a se matricularem e se formarem no prazo '. Um dos funcionários da portaria é considerado uma mãe longe de casa por muitos estudantes, acrescentou Bettner.

O serviço vem do Circles, um programa da empresa de hospitalidade Sodexo. 'A necessidade disso era: como envolver os alunos e falar com eles como indivíduos únicos, mas ajudá-los a serem mais produtivos e mais concentrados no trabalho escolar, nos esportes ou no que quer que seja'? Ronni Schorr, vice-presidente global de marketing da Circles, disse Teen Vogue. “Como alunos iniciantes, isso tira um pouco da ansiedade. Ajuda-os a sair da escola, mesmo na terceira idade, para ajudá-los a se preparar para o próximo capítulo e também a ajudá-los com quaisquer outros serviços que possam precisar '. A empresa fornece seu serviço de concierge há 20 anos e acaba de lançar o segmento universitário, acrescentou.


A Universidade Estadual do Novo México não é a única escola com esse serviço. A High Point University, na Carolina do Norte, também possui um concierge que leva os estudantes ao aeroporto, faz ligações para a administração, programa sessões de tutoria, patrocina programas relacionados à carreira e aluga unidades Kindles, iPads e GPS. Os alunos que desejam aprender sobre o setor de hospitalidade podem até trabalhar para o concierge da escola.

'É comum a burocracia existir no ensino superior', disse Lyndsey Derrow, concierge-chefe da High Point, Teen Vogue. 'O Concierge do Campus está focado em todos os assuntos da vida do aluno e trabalha pragmaticamente para servir como um balcão único para estudantes, professores, funcionários e pais em relação a informações e serviços da universidade. Além disso, o Concierge modela os valores de servir aos outros. Nossas respostas oportunas e atenciosas a seus pedidos educam os alunos sobre como se comportar no local de trabalho profissional '.


A St. John's University também possui um concierge no campus que serve como 'um centro de informações com tudo incluído para todas as suas necessidades de eventos dentro e fora do campus, um local central para ingressos de eventos, serviços, atividades e muito mais', de acordo com seu site. A Universidade do Coração Sagrado tem um concierge administrado por estudantes para recomendações de restaurantes e lojas, ingressos com desconto para filmes, aluguel de suprimentos, identificação de estudante e horários de transporte. 'Recebemos perguntas sobre o que está acontecendo no campus, mas, cada vez mais, recebíamos perguntas como:' Quais restaurantes existem na área local? ',' Onde fica a lavanderia mais próxima? ',' Quais são as horários atuais de trens e ônibus? ',' Existe um hotel onde meus pais possam ficar? & # x27 '; o diretor da União dos Estudantes da escola, Mike Moylan, disse Teen Vogue.

Schorr disse Teen Vogue que a Sodexo está conversando com outras faculdades, por isso, se você tiver sorte, poderá um dia obter os benefícios de um hotel no seu campus.

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